与时俱进 改革创新
推动企业三个文明建设
百大集团股份有限公司
百大集团作为杭州市商贸服务行业的一个“窗口”，多年来始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持与时俱进、不断创新，在机制上抓健全，在方法上求创新，在任务上督落实，以全新的思路推进创建工作，有效地推动了企业的物质文明、政治文明和精神文明建设，为企业的改革和发展提供了强有力的精神动力和思想保障，实现了企业经济效益和社会效益“比翼双飞”。2004年公司实现营业收入11.9亿元，利润总额3785.5万元，上缴税收7395.50万元，比2003年增长了52.6％。自1992年起，公司连续被评为省、市、区“文明单位”、“文明行业”，先后被评为全国商业诚信单位,全国商业名牌企业,全国商业服务名牌,杭州市唯一一家全国首批“百城万店无假货”示范单位，,省诚信示范企业，省、市“社会治安综合治理先进单位”，杭州市双拥模范单位，杭州市社区共建先进单位，杭州市无偿献血先进单位。 公司所属杭州百货大楼先后获得全国商业诚信企业，全国优质服务先进单位，全国用户满意企业等荣誉称号。所属杭州大酒店连续几年被评为杭州“十佳星级饭店”。
一、以先进性教育为重点，加强理论武装，提升党员干部素质。公司一直把创建文明单位列为各项工作的重中之重。本着“主题不变，丰富内涵，提升水平”的精神，不断完善创建制度和推出新的创建内容，每年都有新口号、新目标和新举措。2003年公司作为全国保持共产党员先进性教育杭州市试点单位，先行在全体党员中开展了保持共产党员先进性教育活动，极大地推进了创建工作的深入开展。在“保先”教育活动中，公司本着“两不误，两促进”原则，领导到位，部署到位，组织到位，宣传到位，真正实现中央提出的“提高全员素质，加强基层组织，服务人民群众，促进各项工作”的目标要求。同时进一步巩固“保先”教育成果，公司通过健全考核制度、学习制度、民主评议制度等形式，完善党员干部的长效考评机制，不断加强党员队伍和党组织的创造力、凝聚力，为实现企业经济建设和经营目标提供坚强有力的政治保证和组织保证。
二、以加强职业道德、业务培训为重点，全面提升员工素质。“基础不牢，地动山摇”，在文明单位创建工作中，公司始终把员工培训工作放在首位，根据形势变化和实际工作需要，创新教育载体，使员工的综合素质得到较大的提升。公司把全体员工学习《公民道德建设实施纲要》、“诚实立身、信誉兴业”的主题教育作为思想道德教育的必修课，通过自办展览，员工自己解说等方式，进行道德教育，吸引了广大员工积极参观的兴趣，收到了较好的效果，杭州日报、杭州电视台等有关媒体均作了相关报道。公司还经常组织了员工进行职业道德、相关法律法规、公司规章制度培训、业务知识、优质服务等方面的培训，同时专门制定了《员工继续教育学费补助的规定》，对自学成才的员工给予学费报销，在精神和物质两方面鼓励员工，并在员工中形成良好的学习氛围。
三、以创塑企业品牌、服务品牌为重点，深化诚信活动内涵。公司坚持以“百大百分之百为大家”为服务宗旨，将诚信贯穿于整个经营活动中，并以“创企业品牌，创商品品牌，创服务品牌”为重点，推动“百城万店无假货”活动的深入开展。进一步修订和完善了商品管理及承诺服务制度，实行商品准入工程，设立商品准入管理机构，完善了商品索证、商品检查制度，连年被评为省市“消费者信得过单位”、“物价信得过单位”。积极培育年轻化、知识化、技能型的高素质服务标兵队伍。
四、以民主管理为重点，提高参政议政能力。公司建立和完善了以职代会为基本形式的企业民主管理制度，不断增强民主管理意识。公司多年坚持职工对企业经营、管理的决策提合理化建议并对职工给予奖励。2004年通过书面征集的方式，有807位职工提合理化建议911条，经归纳，将90条建议打印成册，反馈给相关部门落实。2005年以召开各部门座谈会的形式，领导亲自参加，与员工进行面对面的交流，从内心深处教育员工的向心力、凝聚力和归属感。
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