温州市创建文明行业试行办法

 第一章 总则

    第一条 创建文明行业活动是群众性精神文明创建活动的重要组成部分，是在发展社会主义市场经济条件下，转变行业作风，规范行业行为，提高服务质量，促进行业两个文明建设协调发展的有效载体。为加强我市文明行业的建设和管理，巩固创建成果，提高创建水平，更好地发挥行业在群众性精神文明创建活动中的重要作用，推动全市两个文明建设健康协调发展，特制定本办法。
    第二条 创建文明行业活动要以邓小平理论和江泽民“三个代表”重要思想为指导，以尽职业责任、讲职业道德、守职业纪律、懂职业技能、树行业新风为主要内容，努力提高行业职工的整体素质和行业两个文明建设总体水平。
    第三条 文明行业是以服务人民、奉献社会为宗旨，队伍素质好，行业风气正，服务质量优，经济效益高，两个文明建设有机结合、协调发展的先进行业，是经自我考评、申报，各级精神文明建设指导委员会考核评选，同级党委、政府批准、命名的行业综合性荣誉称号。文明待业的创建对象是主管部门明确、职业类别清晰、覆盖同级行政区域范围的行业，重点是与人民群众生活密切相关的服务行业和执法部门。
    第四条 创建文明行业活动必须坚持两个文明建设协调发展。各行业主管部门要充分重视文明行业创建工作，坚持解放思想、实事求是，以经济建设为中心，充分发动和依靠群众，从基层抓起，科学管理，严格规范。要加强社会监督，树立行业形象，讲求两个文明建设的实效。

第二章 文明行业的基本标准

    第五条 市级文明行业的基本标准为：
   （一）组织领导坚强有力。领导班子认真贯彻“三个代表”重要思想，自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建文明行业工作摆上重要日程，建立健全创建工作的领导体制和工作机制，坚持精神文明创建工作与业务工作一起部署，一起落实，一起考核。创建主体党政班子成员团结协作，开拓进取，清正廉洁，艰苦奋斗，在群众中威信高，党组织战斗堡垒作用强，党员先锋模范作用好。
   （二）教育活动深入扎实。认真贯彻落实中央《公民道德建设实施纲要》和《浙江省公民道德规范》，切实制定和完善本行业职业道德规范，加强以职业道德教育为重点的思想道德建设，大力开展有行业特色的道德实践活动；加强基层思想政治工作，坚持开展爱国主义、集体主义、社会主义思想教育，积极探索新形势下思想政治工作的新方法和新途径；扎实开展以塑造行业形象为核心的文化建设活动，群众性文体活动丰富多彩。努力培养有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队伍，干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。
   （三）创建工作规范有序。创建工作制度健全，规划明确，计划具体，措施有力，安排得当。有严格科学的规章制度和具体明确、便于操作、易于考核的创建工作规范；有保证各个工作环节有序、高效运行的现代科学管理手段；有职责明确、纪律严明、奖惩分明的监督保障措施。坚持开展创建文明单位等各种形式的精神文明创建活动，热心支持社会公益事业，组织广大干部职工积极参与所在地区的精神文明创建活动，群众参与面广，活动效果好。市级行业主管部门自身为市级或市级以上文明单位、文明机关或思想政治工作先进，行业内县（市、区）级以上文明单位建成率达到80%以上，下属县级行业文明行业建成率达到60%以上。
   （四）业务工作成绩突出。适应社会主义市场经济发展的要求，发挥行业的特点和优势，锐意改革，积极进取，勇于创新。深入开展优质规范服务，制定和完善服务标准，健全服务制度，提高规范化服务水平。依法行政，文明执法，规范办事程序，工作效率高，服务质量好。各项主要业务工作指标达到本市乃至全省同类系统先进水平。